When nature comes to you
Recibe o regala un ramo de flores de temporada único, entregado donde quieras, con la frecuencia que quieras.
¡Recibirás ramos como estos!
Tengo dudas sobre la suscripción
Tengo dudas sobre la tarjeta de regalo
¿Cómo funcionan las suscripciones?
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¿Puedo modificar mi suscripcion?
Puedes modificar tu suscripción en cualquier momento desde tu area de cliente o escribiendo un mail a hola@polentaller.com con los cambios que quieres realizar. Desde el área de cliente podrás modificar el tamaño del ramo, si quieres recibir 1 ramo o 2 dos ramos mensuales, dejar de recibir ramos durante uno o varios meses e incluso cancelar tu suscripción.
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¿Tiene algún tipo de permanencia?
Las suscripciones no tienen ningún tipo de permanencia, puedes cancelarla desde tu area de cliente o escribiendo un mail a hola@polentaller.com indicando que quieres cancelar tu suscripción.
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¿Cuándo se cobra la suscripción?
Las suscripciones se cobran mes a mes el mismo día que se realizó un pedido (por ejemplo, si realizaste tu suscripción el 15 de Mayo el siguiente pago será el 15 de Junio aproximadamente). Se te cobrarán con el mismo método de pago que utilizaste para realizar la suscripción. Puedes modificar tu método de pago desde tu area de cliente.
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¿Cómo son los ramos?
Los ramos son ramos de flores frescas de temporada y cada entrega serán diferentes y originales. Si has recibido un ramo que no te gusta háznoslo saber mandado un correo a hola@polentaller.com
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¿Cuándo se entregan los ramos?
Los ramos se entregan los míercoles, jueves o viernes siguientes a tu fecha de tu suscripción. El mes siguiente se entregarán el miércoles, jueves o viernes más próximo al día de tu suscripción original. Si quieres cambiar la fecha de entrega de entrega puedes hacerlo avisándonos con un mínimo de 48 horas de antelación usando el correo electrónico hola@polentaller.com
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¡No tengo cuenta! ¿Cómo puedo modificar mi suscripción?
Si no creaste una cuenta al realizar la suscripción debes crear una cuenta pulsando aquí usando los mismos datos que usaste cuando realizaste la suscripción. Una vez creada y verificada la cuenta podrás acceder a tu area de usuario y modificar la suscripción.
¿Cómo funcionan la tarjeta de regalo?
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¿Puedo personalizar el regalo?
Puedes elegir varias cosas del regalo, entre ellas puedes personalizar el tamaño de los ramos (pequeños o grandes), elegir la duración del regalo (3 meses, 6 meses o 12 meses), la fecha de la primera entrega, si quieres recibir una tarjeta para imprimir o que le enviemos un correo eletrónico a la persona que va a recibir el regalo. También puedes añadir una nota que se le entregará con el primer ramo que reciba.
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¿Tiene algún tipo de permanencia?
Los regalos no tienen permanencia puesto que son productos de un único pago. Una vez realizado el pago no se volverá a cobrar nada. Al finalizar el periodo elegido del regalo (3 meses, 6 meses o 12 meses) no se recibirán más ramos ni se realizarán cobros adicionales. Si se desea seguir regalando flores se deberá realizar un nuevo regalo.
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¿Cuándo se cobra el regalo?
El regalo es un producto prepagado, lo que quiere decir que se cobra todo por adelantado independientemente de la duración. Recuerda que si eliges periodos superiores a 3 meses obtendrás un descuento en el total lo que te permitirá regalar flores al mejor precio.
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¿Cómo son los ramos?
Los ramos son ramos de flores frescas de temporada y cada entrega serán diferentes y originales. Si has recibido un ramo que no te gusta háznoslo saber mandando un correo a hola@polentaller.com
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¿Cuándo se entregan los ramos?
Los ramos se entregan siempre los días miércoles, jueves o viernes. El siguiente ramo se entregará el mes siguiente el miércoles, jueves o viernes más próximo a la fecha de entrega original del regalo. Si quieres cambiar el día de entrega puedes hacerlo avisándonos con un mínimo de 48 horas de antelación usando el correo electrónico hola@polentaller.com
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¿Se puede cancelar el regalo?
Podrás cancelar el regalo siempre si nos avisas con una 7 días de antelación respecto a la primera fecha de entrega. Una vez pasado este tiempo no se podrá cancelar el regalo y la persona recibirá todos los ramos. Para cancelar el regalo ponte en contacto con nosotros mandando un correo a hola@polentaller.com